베이비스토리(BabyStory)는 너덴스(Nerdens)가 운영하는 무료 육아 기록 앱입니다. 이 페이지는 계정을 삭제하는 방법, 삭제되는 데이터와 유지되는 데이터, 그리고 앱에 접근할 수 없을 때 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.
1. 앱에서 직접 계정 삭제하기
계정 삭제는 모든 이용자가 앱 안에서 바로 할 수 있습니다. 30초면 끝납니다.
- 베이비스토리 앱을 열고 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 화면 하단의 설정 탭(오른쪽 톱니바퀴 아이콘)을 누릅니다.
- 화면 맨 아래로 내려 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 안내를 읽고 계정 삭제를 한 번 더 눌러 확정합니다.
- 로그인한 지 오래되었다면 보안을 위해 비밀번호 재확인을 요청합니다. 비밀번호를 입력하면 삭제가 완료됩니다.
삭제는 즉시 처리됩니다. 완료되면 자동으로 로그아웃되어 로그인 화면으로 돌아갑니다. 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 삭제 이후에는 계정, 아기 기록, 사진을 복구해 드릴 수 없습니다.
2. 삭제되는 데이터와 유지되는 데이터
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 로그인 계정 — Firebase Authentication이 보관하는 이메일 주소와 비밀번호 자격 증명 | 삭제 |
| 프로필 — 표시 이름, 프로필 이미지, 가입일 | 삭제 |
| 내가 관리자(소유자)인 아기 — 아기 프로필, 이름, 생년월일, 프로필 사진 | 나와 모든 가족 구성원에게서 삭제 |
| 내가 관리자인 아기의 모든 육아 기록 — 모유수유, 분유, 이유식, 유축, 기저귀, 수면, 목욕, 체온, 약, 메모 | 삭제 |
| 내가 관리자인 아기의 모든 사진 — 사진 항목과 클라우드 스토리지의 실제 이미지 파일까지 | 삭제 |
| 내가 관리자인 아기의 가족 구성원 정보(멤버십) | 삭제 |
| 다른 사람이 관리자인 아기에 대한 내 참여 정보 | 삭제 — 접근 권한이 사라집니다 |
| 다른 사람이 관리자인 아기와 그 아기의 육아 기록·사진 (내가 남긴 기록과 사진 포함) | 유지. 해당 기록은 계속 사용 중인 다른 가족 구성원의 것이므로 남으며, 내 참여 정보만 제거됩니다. |
| 이용자 또는 가족 구성원이 이미 내려받거나 기기에 저장한 자료 | 유지 — 저희가 통제할 수 없는 영역입니다 |
다른 사람이 관리자인 공유 아기에 내가 남긴 기록이나 사진까지 삭제하기를 원하시면 해당 아기의 관리자에게 삭제를 요청하시거나, 아래 3항의 이메일로 함께 요청해 주세요.
3. 앱을 사용할 수 없는 경우
기기를 분실했거나 로그인할 수 없어 앱에서 직접 삭제하기 어려우시면, 이메일로 요청해 주시면 대신 삭제해 드립니다.
요청 시 다음을 지켜 주세요.
- 계정에 등록된 가입 이메일 주소에서 보내주세요. 본인 확인 후 처리합니다.
- 제목은 "계정 삭제 요청" 으로 적어 주세요.
- 다른 가족 구성원이 관리자인 아기에 남긴 기록·사진까지 삭제를 원하시면 함께 적어 주세요.
비밀번호는 요청하지 않으며, 어떤 경우에도 요청하지 않습니다.
4. 처리 기간 및 보관
- 앱에서의 삭제는 즉시 처리됩니다. 확인을 마치는 즉시 계정, 프로필, 위에 적힌 데이터가 삭제됩니다.
- 이메일 요청은 본인 확인 후 지체 없이, 늦어도 30일 이내에 처리합니다. 실제로는 대부분 그보다 훨씬 빠르게 처리됩니다.
- 삭제된 항목은 이용자도 저희도 복구할 수 없습니다.
- 클라우드 제공자(Google Firebase)가 보유한 백업은 일정 주기로 순차 덮어쓰기되므로, 백업에 남아 있던 사본은 해당 주기가 지나면서 사라집니다. 백업은 삭제된 계정을 복원하는 데 사용되지 않습니다.
- 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고, 삭제 이후 남기는 정보는 없습니다.
이 내용은 개인정보처리방침 7항 "개인정보의 보유 및 이용 기간"과 동일한 기준입니다.
5. 계정 삭제 대신 선택할 수 있는 방법
계정 전체를 삭제하지 않아도 되는 경우가 있습니다.
- 공유 아기에서 나가기. 초대를 받아 참여한 아기라면 나가기만 해도 접근 권한이 사라지며, 계정은 그대로 유지됩니다.
- 개별 항목 삭제. 개별 육아 기록, 개별 사진, 아기 전체를 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다.
- 로그아웃. 기기에서 로그아웃해도 데이터는 그대로 남습니다.